LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La Responsabilidad Social Empresarial… ¡Nada nuevo!

Siempre hubo y habrá personas, empresas, organizaciones, solidarios que ayudan a la sociedad… Y también, personas, empresas, organizaciones y grupos no solidarios que no aportan nada a la sociedad…

Conversando con el Gerente General de la Fundación Bancaja de Valencia y estimado amigo Miguel Ángel Utrillas en una reciente visita de cortesía que hicimos a San Vicente para ver los proyectos de nuestra Fundación y atendiendo a su conferencia sobre RSE esta semana, entendí mejor en qué consiste, por la trayectoria de la Fundación Bancaja de Valencia, el ejercicio de lo que hoy se llama RSE, donde lo nuevo es el nombre, pues el espíritu, los principios y cómo ejercerla con visión de largo plazo es de hace muchas décadas…

Asumiendo la RSE como “solidaridad” de las empresas con las partes interesadas que según las ISO 9000 son los empleados, los clientes, las autoridades, la sociedad, las familias que viven en el entorno, el medioambiente y los recursos naturales con que la empresa interactúa, todo lo que se haga en régimen de ayuda para mejorar la calidad y la rentabilidad de la empresa en busca de mejorar la calidad de vida, es responsabilidad social.

Si usted es buena persona y ayuda en lo que puede en su parroquia o en la escuela o apoya la educación de una persona o ayuda en un asilo con su trabajo, está haciendo responsabilidad social. Para entender mejor esta “respuesta personal y de las organizaciones” a las necesidades sociales y hacerla inteligible, hay que entenderla en los siguientes niveles: responsabilidad social institucional, la que le da la razón de ser a las instituciones, empresarial la que emana de las empresas en busca de mejorar la calidad de vida de forma directa o indirecta y la personal, se refiere a lo que cada persona decide hacer en pro de un colectivo o la sociedad en general para mejorar la calidad de vida.

La RSE es la capacidad de entendimiento y asunción de la empresa sobre la medida en la que necesita de la sociedad para sus propósitos y crecimiento y dedicar parte de sus inversiones en realizar programas que mejoren la calidad de vida de la sociedad, a través de la corrección o la prevención. Es decir participar en un programa para hacer mejor algo que se hizo mal o hacer algo nuevo para evitar, por ejemplo, el crecimiento de alguna amenaza que asecha a la sociedad.
¿Y qué hace falta para ejercer RSE? Sobre todo, sentido común y deseos…

Observe las condiciones de trabajo de sus empleados y cámbielas a más seguras, más higiénicas y más dignas… Y si ya lo tiene bien en la empresa, mire alrededor y hay tantas cosas por hacer en todos los lugares, que antes de dos kilómetros o veinte minutos habrá encontrado al menos cinco posibles proyectos con los que puede solidarizarse.

Por sus propios estatutos, invertir en proyectos sociales el 25% de los beneficios, Bancaja lo viene haciendo a través de su fundación desde hace décadas en Valencia y desde hace quince años en Centro América por medio de becas para cursos superiores en Valencia y colaborando con diferentes universidades, así como también sosteniendo residencias estudiantiles para jóvenes de bajos recursos económicos y deseos de estudiar para progresar ellos, sus familias y sus lugares de origen.

Buenos ejemplos y necesidad hay mucha en cualquier país en desarrollo, e incluso, en estos momentos de crisis también en los países del primer mundo.

¡Voluntad y solidaridad es lo que hace falta!…

Si usted busca pretextos para no impulsar un programa de RSE, la crisis le puede valer….

Pero si lo quiere hacer, la crisis es una excelente razón, y además, por haberse esforzado en estos tiempos dificiles, todos se lo reconocerán, lo recordará y se lo agradecerán.

Primero RSE, las ganancias vendrán como consecuencia....

Pues eso, estimados amigos....

¡Manos a la obra!

Cordialmente,

Pedro Roque

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DESCUBRIENDO EL FUTURO

MI BOLA DE CRISTAL
Esta bola de cristal "supuestamente mágica" se la compre a una señora con rasgos de alguna tribu mexicana justo al bajar de la pirámide más grande...

Me dijo y convenció que si la colocaba en un depósito una noche de lluvia y si al día siguiente tomaba el agua, no padecería nunca malestares en los riñones... Y que si ya los sufría yo o algún amigo, que tomando el agua lluvia después de una noche en contacto con la bola se mejoraría.... Y convencido de la posibilidad que la señora tuviera razón se la compré junto con otras dos pirámides del mismo material que aún conservo... Como no padezco de los riñones nunca he probado si es verdad que en contacto agua, esta tiene tiene poderes curativos...

La idea al comprarla también tenerla de adorno en mi oficina y observar a los amigos que me visitan cuando la pongo frente a ellos y enciendo unas luces en el techo...

Con alguna curiosidad la observan y no se pueden concentrar en la conversación, hasta que me preguntan algo sobre la bola de cristal...

Les digo que al concentrarse y ver en el interior se ven cosas inesperadas y que incluso es posible ver lo que pasará en el futuro... Creyendo sin querer creer o no creyendo con la duda de creer, la observan y les insisto en que tienen que concentrarse y tratar de ver algo que de verdad les gustaría ver... Y alguno me ha dicho que evidentemente se ven cosas pero que quizás hace falta un código especial para interpretar lo que se ve y cómo relacionarlo con el futuro...

Pues ese es el truco, que descubras tu código para imaginarte tu futuro concentrándote y relacionando el pasado con el presente para proyectarlo hacia el futuro y poder imaginarte como será...

Si concluyes que será bueno, debes potenciar las cosas buenas que haces, si concluyes que será malo, tienen que averiguar que estás haciendo mal para cambiar y reorientar el futuro de forma preventiva hacia el lado bueno...

Eso es lo que hacen loe especialistas en predecir el futuro concentrándose en una bola de cristal y escuchando con atención lo que tu les dices... Sencillamente tienen la capacidad de pensar por ti y ayudarte a ver lo que deseas ver...

En la realidad y sin bola de cristal, es mejor concentrarse en lo que uno desea y pensar cómo conseguirlo paso a paso... ¡Trabajando con ilusión, entusiasmo y tesón! es que saldremos adelante, incluso con esta crisis que parece ya empieza a amainar....

La bola de cristal no responde nada interesanta si tu no tienes las preguntas adecuadas...

Y si las tienes, te concentras y analizas tus circunstancias, seguro que encontrarás tu mismo las respuestas....

¡A preguntas malas respuesta malas! ¡A preguntas buenas y bien pensadas, respuestas buenas y útiles!....

Tu futuro, más que en el interior de una bola de cristal, esta en tu mente, en tu autoestima y tu capacidad para emprender y hacer bien lo que deseas hacer...

Pedro Roque

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¡CUIDADO, MUCHO CUIDADO!

¡Que nunca sean tus muñecas las que tengan este freno!

Tomé esta foto de una noticia en internet pues al verla inmediatamente imaginé lo que siente y piensa la persona a quien la policía se las ha puesto.
Si es injusto y no corresponde, la justicia debe reparar el daño moral y disculparse, pero si desgraciadamente es necesario, me imagino que piensa el que las lleva, que algo resultó mal y lo capturaron…

¡Cuando se infringe la ley es imposible atar todos los cabos y siempre sale algo mal!…

La mejor forma de prevención:

1. Respetar todas las leyes

2. Respetar el derecho ajeno en todas sus dimensiones.

3. Ser agradecido y no abusar de la confianza de las personas y de las empresas.

No importa si eres profesional libre, empleado de una pequeña o gran empresa o si eres emprendedor o empresario, las leyes se aplican a todas las personas y en todos los casos….

La intención al poner esta reflexión es buena y mi gran deseo es que tengas éxito y prosperes compitiendo sanamente y respetándote, principalmente a ti mismo y todos los principios básicos de convivencia.

Cordialmente y hasta la próxima

Pedro Roque
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DISFRUTA TUS VACACIONES

VACACIONES....

Nunca he sido amigo de tomar un mes de vacaciones de una vez, siempre, incluso cuando trabajaba en Ford España en Valencia, las tomaba en varios momentos del año, pues quizás por mi forma de ser y querer siempre estar ocupado en algo, después de tres días o un fin de semana largo, me canso de descansar....

En varias ocasiones solicité quedarme durante las vacaciones del mes de agosto en la empresa y coordinar los trabajos de mantenimiento anual de las lineas y máquinas de producción de la planta de carrocerías... De esto hace más de 20 años...
Ahora que me encuentro en Centro América aproveché un par de días para disfrutar del mar, la costa del Océano Pacifico y sus bellas puestas de sol...
Pues "ojalá" tomando la expresión de la divinidad del pueblo árabe o "Dios quiera" del cristiano, que tu también hayas tenido la oportunidad y si no la has tenido, aun estés a tiempo antes que finalicen las vacaciones de agosto, de disponer de un momento tranquilo al atardecer para conversar con alguien a quien estimas y aprecias sobre cómo va el mundo y cómo nos gustaría que fuera...
Me gusta mucho cocinar y en este día preparé esta paella para compartirla con la familia que nos invitó a su casa en el mar y para finalizar el día, vimos la maravilla de la puesta de sol en el Pacífico....
Las vacaciones no son solo "no hacer nada y haraganear", son también para saliéndonos de las rutinas, hablar, pensar, hacer cosas que no se pueden hacer durante el tiempo de trabajo y disfrutar con los parientes y amigos estos momentos inolvidables...
Ocupemos las vacaciones para descansar y permitir al cuerpo que se autoregule, reajuste y cargue energías...

Los que creen y las utilizan para sobrepasarse con exageraciones, al final terminan no disfrutándolas...

Ni mucho sol, ni mucha comida, ni mucho alcohol, ni más riesgos de los que ya tiene en si la vida.....fue siempre mi formula preferida...
Un día de vacaciones bien disfrutado es mucho, lo mismo que una noche bien dormida y relajada...
Si aun estás de vacaciones... disfrútalas.... No desperdicies el tiempo discutiendo, queriendo que las cosas sean como tu quieres que sean y abusando del entorno, de la salud y de la familia....

No pasa nada, estimado amigo, el mundo sigue su marcha y no se parará porque te tomes un par de días de vacaciones y los descanses de verdad haciendo lo que te gusta...

Pon a un lado la política, la politiquería, la delincuencia, la crisis y el dialogo social...

Mejor aprovecha para dialogar contigo mismo y aclararte muy bien sobre tu propia felicidad...
Hasta la próxima...
Pedro Roque
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¿COBRAS O TE GANAS TU SUELDO?

Preguntas Claves

En estos tiempos de crisis que vivimos hace falta repasar muy bien los procesos, los métodos de trabajo y las características de las personas en la medida de su aportación a la organización…

¿Cobras o te ganas el sueldo?, es el filtro por el cual cada persona debiera pasar para asegurarse que de verdad aporta algo a su empresa y a la organización.

Los pretextos, las excusas y las dificultades que la gente pone para no hacer bien su trabajo e incluso para ausentarse de él son inmensas, por lo que creo que las empresas y las organizaciones para defenderse, sobrevivir y superar la crisis debieran cuestionarse la rentabilidad de cada puesto de trabajo y si las características de cada empleado cubre el perfil adecuado para desempeñarlo y si lo hace con la calidad y la productividad requerida.

El sueldo o el salario de un empleado es un derecho, pero también es un deber y compromiso ganárselo haciendo el trabajo con la calidad prevista y en los tiempos estipulados para garantizar la rentabilidad económica y la rentabilidad social de la organización que le da trabajo.

Todos necesitamos de todos, pero también, todos debemos dar a cambio por la oportunidad de trabajo y el salario o sueldo, que recibimos, los rendimientos acordados…

El ausentismo injustificado, los falsos malestares, la desidia, la haraganería y la falta de espíritu de trabajo en equipo, debieran ser cada día más observados por las organizaciones pues son aspectos que contribuyen a que la empresa no sea rentable…

Ojalá cada persona se preguntara conscientemente: ¡si su sueldo solo lo cobra o se lo gana!

Todos tenemos capacidad de mejorar y ojalá que la respuesta a esta pregunta sea un aliciente para trabajar un poco más, con más calidad y más motivación. Pues para salir de la crisis desde adentro de la organización, lo que hace falta en estos momentos, es trabajar un poco más, ser más eficaz y más eficiente para incrementar la rentabilidad económica de la empresa o la rentabilidad social de la administración o la ONG que le da trabajo…

Si eres de los que solo cobran, pregúntate la razón de ser de tu trabajo y hazlo mucho mejor y si eres de los que se lo ganan, enséñale a otros a ser como tu…

¡Os deseo buena suerte en esta aventura!… No tengan miedo pasar por esta autoevaluación...

Cordialmente,
Pedro Roque
www.Pryvalencia.com

Cerrar o seguir

La pregunta del millón...
Escuché una entrevista a principios de agosto en una emisora de radio española, que en España “Más de 120.000 empresas han cerrado en los últimos meses” es decir 500 por día y según el país donde tu vives los datos serán parecidos, pues la crisis es mundial… Pues a esta cuestión tan importante el funcionario entrevistado respondió más o menos tranquilo que: “en otros países los números son peores”…

Es tremenda la frialdad con la que los funcionarios de los gobiernos y de las gremiales empresariales, mientras ellos conservan sus empleos, manejan los datos del cierre de empresas y la destrucción de empleos, como si de otra cosa se tratara.

Para alguien que tiene una micro, pequeña o gran empresa que está sufriendo las consecuencias de la crisis el manejo tan frío de estos datos manejados tan fríamente resulta desconsiderado, pues muchos de los que opinan nunca han sido empresarios y no saben lo que significa ni crear una empresa ni tener que cerrarla o tener que despedir empleados…

La cosa suena como decir... Mal de muchos consuelo de tontos, pues otros están peor... No es con los que están menos bien con quienes hay que compararse, sino con los que están mejor...
Un buen empresario no cree, ni acepta la conclusión que: “mal de muchos es consuelo de tontos”…

Sean como sean las circunstancias por las que atraviesa tu empresa, lo que yo siempre hice fue no tirar la toalla y seguir creyendo que es posible encontrar salidas y la verdad es que si, se puede salir pero cuesta mucho...

Si eres de los que ha creado su empresa en los últimos cinco años y aun no has sobrepasado los primeros cinco años, que son los más duros, me permito recomendarte los siguientes consejos:

1. Ponte un límite económico hasta dónde crees que es posible rescatar la empresa y trata de no llegar hasta ahí. No será fácil determinar los parámetros y tendrás que pensar en algo inteligible, por ejemplo la recuperación del límite de ventas mínimo a partir del cual la situación ya no será recuperable. Cuando desgraciadamente llegue ese momento, mejor concéntrate en cómo liquidar y cerrar el negocio para conservar todo lo posible y una vez cerrado examina las razones de fracaso y plantéate empezar otro negocio, después de un tiempo de descanso y reflexión. Si analizas la vida y el desarrollo personal de grandes empresarios, la mayor parte han tenido varios fracasos.
2. Si la decisión es aguantar, tienes mucho personal y no te queda más remedio que reducir personal, mi consejo es que conserve a la gente buena y bien motivada, para que cuando el clima de negocios vuelva a mejorar puedas afrontar el nuevo despegue sin problemas.

3. Lo primero que se hace cuando las ventas o los negocios bajan es poner un plan de reducción de costos, que supongo que ya lo estás haciendo. Pero si aun no te lo has planteado ahora puede ser el momento adecuado.
4. Las cosas no son como uno quiere sino como en realidad son, deja de pensar en por qué han cambiado las cosas y adecúate a las nuevas variables del mercado innovando en pequeñas cosas que beneficien a tus clientes para que aprecien tu esfuerzo y dedicación a ellos.
5. Visita a tantos clientes puedas personalmente para dialogar sobre la situación y buscar alternativas específicas para los problemas conjuntos. De las conversaciones con los clientes y los proveedores, pueden salir excelentes ideas para conseguir más fidelidad.
6. Durante las crisis la gente se vuelve más cuidadosa con el dinero. Revisa los costos y ajustarlos lo más que puedas para mantener a los clientes. Cierra acuerdos temporales con los clientes para adecuarse a los requisitos actuales y acuerda revisarlos cuando la situación mejore. La mayor parte de los clientes son razonables y si los planteamientos son razonables los aceptan.

7. Si no necesitas un préstamo o un crédito no lo tomes aunque te lo ofrezcan pues pagar los intereses reducirá tus beneficios. Mejor ahorra y reduce el desperdicio y con eso mantente durante los meses que todavía faltan para que pase la crisis. No aceptes un préstamo o un crédito para salvar un negocio insalvable, pues al final te quedarás solo con el préstamo por pagar y sin el negocio.

8. Si tienes que dejar de pagar algo, que sea lo que menos problemas te puede generar en el futuro.

9. Si ya pasaste el límite que razonablemente se puede sostener y ves que no hay posibilidades de recuperación, cierra el negocio antes de perderlo todo.

10. No arriesgues el capital y la felicidad de tu familia. Si este negocio va mal y lo cierras a tiempo, puedes crear otro un poco más adelante aplicando la experiencia adquirida... Cuando es conveniente, cerrar un negocio no es malo...

Pues con estos consejos en mente, mi mejor deseo es que no los necesites.

En todo caso, ojalá que mis recomendaciones te sean útiles para mantener tu empresa "a pesar de la crisis" y sobre todo para los nuevos retos que planteará el final de la crisis y el inicio del nuevo ciclo económico, pues esta como todas, también pasará.

Hasta la próxima.
Pedro Roque

www.pryavalencia.com

Felices vacaciones

Felices vacaciones

Si eres de los que ha podido conservar tu empleo o bien eres emprendedor y has podido sobrevivir lo que llevamos de crisis, pues aun falta un buen trecho, te felicito.
Considérate agraciado y bendecido por tus clientes y don Mercado y don Banco que aun confían en ti.Para cada cosa debe haber tiempo y agosto es tiempo de vacaciones…
Tómate las que te corresponden, descansa, concédete tiempo y espacio para recuperar energías y reforzar la salud mental y física.
Las vacaciones fueron pensadas y reivindicadas para descansar y desintoxicar la mente y el cuerpo de las presiones y rutinas diarias…
Dormir un par de horas más de lo que duermes normalmente y regular la alimentación para depurar el organismo es un buen paso. ¡El desmadre en las vacaciones, no sé qué es porque nunca lo hice!
Para mí las vacaciones es cambiar de actividad, hacer las cosas que te gusta hacer y que por la presión del trabajo diario no haces el resto de año.
Viajar, descansar, relajarte, hablar con los amigos, visitar la familia que se encuentra lejos, ir al lugar donde uno creció y hacer un sinfín de cosas agradables y sin prisas que te agradarán.
Emborracharse, drogarse, comer demasiado si lo y piensa bien, al final no son vacaciones, sino agresiones y golpes bajos que se le dan al organismo y que quizás hoy por tu fortaleza juvenil no sientes el daño, pero sí lo sentirás o ya lo estás sintiendo a partir de los cuarenta y cinco.
Descubre las bellezas de tu alrededor, si es posible aparca el coche y camina un par de kilómetros al día a pie para que veas las cosas desde otro ángulo y otro punto de vista.Recuerdo una vez que estando en un gran almacén me acordé que a mi hija le vendrían bien un par de zapatos nuevos, encontré unos que me gustaron y se los llevé. Se alegró mucho hasta que se dio cuenta y me lo dijo un poco triste, que entre tanto ya calzaba el número seis y no el cuatro que le había llevado.
Me di cuenta entonces de lo que mi hija había crecido.
Ver a los hijos todos los días no es suficiente… Hay que obsérvalos, admíralos y sentirse orgulloso de cómo son y la educación que les hemos dado.
Descansa, renueva energías y carga las pilas, pues la crisis seguirá por muchos meses más y tu empresa te necesita, tanto si eres empleado o emprendedor, sano, contento y con ganas de trabajar.
Pues eso… Pásala bien, dedícale tiempo a tu cuerpo y no exageras con nada…
Hasta la próxima
Pedro Roque
www.pryavalencia.com